Schon bei der Vorgänger-Umfrage von test.de waren die Kunden von Telefon und DSL Anbieter eine unzufriedene Gemeinschaft. Jeder dritte Kunde war unzufrieden mit seinem Anbieter, 40 Prozent hatten Probleme beim Wechsel und nur jeder Dritte hätte nach einem Wechsel seinen neuen Anbieter ohne Vorbehalte weiter empfohlen.

An diesem Zustand hat sich nur wenig geändert wie die neuste Umfrage von test.de zeigt. 6000 Teilnehmer wurden diesmal befragt und gezogen wurde ein trauriges Fazit: Schlechte Hotlines, wenig Service, viele Totalausfälle.

Zum aktuellen Test-Bericht: test.de

Ebenfalls wichtig: Wenn ein Internet Anbieter weniger Datenübertragungs- Geschwindigkeit leistet als versprochen/zugesagt wurde, ist dies sehrwohl ein Kündigungsgrund ! “Langsamer als versprochen geht nicht